Zásilkovna je způsob jak ušetřit peníze za poštovné. Zásilky jsou dopraveny na výdejní místo a zde si ji můžete pohodlně vyzvednout. U tohoto druhu dopravy platí omezení, s kterým je nutno počítat. Jsou to maximální limity, při jejichž překročení nelze prostřednictvím Zásilkovny balík poslat. Jedná se o hmotnost, kde je maximální hranice 5 kg a to včetně obalu. Určující je i maximální hodnota zásilky, která nesmí překročit 20000Kč. Dále jsou definovány maximální rozměry a to - součet 3 stran musí být max. 120 cm (např. 50x40x30 cm), délka jedné strany max. 70 cm. Pokud zásilka nesplňuje uvedené parametry, není možné ji pomocí služby Zásilkovna doručit. V tomto případě jsme nuceni změnit způsob doručení a poslat takovouto zásilku Českou poštou – Balík do ruky a účtovat cenu dopravy dle platného ceníku České pošty.